Perguntas Frequentes
O que é um Gift Card?
A expressão Gift Card é sinônimo de vale presente ou cartão presente. Ele funciona a partir da compra de um valor que será transferido a uma pessoa e convertido em produtos ou serviços.
Como funciona um Gift Card?
O funcionamento de um Gift Card acontece da seguinte maneira:
- Você seleciona o tratamento, serviço ou produto com o qual quer presentear uma pessoa especial.
- Realiza a compra por um de nossos canais.
- A pessoa presenteada receberá um cartão com a indicação do tratamento, serviço ou produto adquirido e a data de validade.
- Ela deverá entrar em contato com o Gaya para realizar o agendamento do serviço e informar o código que consta em seu cartão.
- Depois, é só comparecer na data e horário marcados e aproveitar a experiência!
Como posso adquirir um Gift Card?
Você pode adquirir nossos Gift Cards por meio do site: https://giftcards.gayabemestar.com.br/
Caso deseje que o presenteado realize seu tratamento nas Unidades Juvevê ou Praça do Japão:
- Entre em contato pelos telefones (41) 3013-1115 ou (41) 9663-0128; OU
- Solicite a compra diretamente em uma das unidades:
- R. Barão de Guaraúna, 483, Juvevê;
- Av. Sete de Setembro, 5190, Batel.
Para Gift Card com uso no Nomaa Hotel:
- Entre em contato com a recepção pelo telefone (41) 3087-9595; OU
- Solicite a compra diretamente no local: R. Gutemberg, 168, Batel.
Para agendamentos realizados no Nomaa Hotel, é necessário realizar a compra junto à recepção do local.
O Gift Card é físico ou virtual?
Nós temos as duas opções.
O Gift Card físico é entregue em uma embalagem especial e personalizada com o descritivo do tratamento escolhido. Ele pode ser entregue no endereço do presenteado (mediante a taxa de entrega de R$30,00 em Curitiba e Região Metropolitana) ou retirado nas Unidades Juvevê ou Praça do Japão.
O Gift Card Virtual é uma arte personalizada que será enviada por WhatsApp ou email do presenteado.
Importante: os Gift Cards para uso no Nomaa estão sujeitos aos termos e condições do Hotel. Para saber mais, entre em contato com a recepção pelo número (41) 3087-9595.
O Gift Card vale só para o Spa?
Não! Dentro do Gaya Bem-Estar, é possível adquirir o Gift Cards para os tratamentos de spa, crédito em loja ou em aulas de Yoga. Basta informar no momento da sua compra qual é o produto ou serviço do seu interesse.
O Gift Card tem data de validade?
Sim. O Gift Card do Gaya Bem-Estar tem validade de 3 meses corridos a partir da data de compra. Caso esse prazo seja ultrapassado, é possível realizar a reativação pagando uma taxa de R$30,00 para uso imediato.
Como é feito o agendamento do Gift Card?
Para agendamentos de tratamentos do Gift Card para uso nas Unidade Juvevê e Praça do Japão:
- Entre em contato com a recepção de segunda a sexta-Feira das 8h às 21h, e aos sábados das 9h às 19h pelo telefone (41) 3013-1115 ou pelo WhatsApp (41) 9663-0128.
Para agendamentos de tratamentos do Gift Card para Unidade Nomaa:
- Você pode entrar em contato com a recepção do hotel pelo telefone: (41) 3087-9595.
Posso cancelar a compra de um Gift Card?
Sim. Para saber mais informações sobre trocas, devoluções e cancelamentos, clique aqui.
Posso transferir a compra de um Gift Card?
O Gift Card do Gaya não é nominal. Por isso, tanto quem comprou pode mudar o presenteado como quem recebeu o presente pode passá-lo adiante.
Posso trocar o Gift Card?
Sim. É possível trocar seu Gift Card por um tratamento de valor igual ou menor ao recebido ou pagar a diferença para realizar um tratamento superior. Também é possível transformá-lo em crédito para uso na loja do Gaya ou em aulas de Yoga.
Posso cancelar o agendamento do Gift Card?
Sim, é possível realizar o cancelamento até 24h antes do horário acordado no agendamento. Caso o cancelamento ocorra em um período menor que 24h, haverá perda do direito ao uso do Gift Card.
Quem pode ser presenteado com um Gift Card?
Homens, mulheres, gestantes, casais e até crianças podem ser presenteados com os Gift Cards do Gaya.
Neste último caso, recomenda-se a idade mínima de 7 anos e um tratamento de menor duração para melhor aproveitamento da experiência. Não há diferenciação de valor para esse público.
Quais são as formas de pagamento do Gift Card?
O Gaya Bem-estar aceita pagamentos em dinheiro, cheque, cartões de débito e crédito. Em caso de compra online, o pagamento pode ser feito por: pix, transferência bancária ou link para pagamento.